1. 为保证您的利益，如商品在配送过程中产生脏残破损，数量短少、商品与页面介绍明显不符或与您期望的不一致的情况，请您务必当场拒收；
2. 邮寄包裹的商品，如外包装出现破损，请当场要求邮局出示证明，便于向邮局索赔；
3. 当您收到货后，商品出现以下两种问题，在规定期限内，可提交退、换货申请（退换货3天为期，以顾客签收日开始，有国家规定或产品自已的保修保退期，以国家规定或产品本身的规定为准），不接受因顾客个人原因（例如：购买重复、不想要了、不喜欢等等）造成的退换货申请。
   A、商品在保修、保换期内出现非人为的质量问题；
   B、商品与页面介绍明显示不符；
4. 4、因第3条所示原因产生的退、换货，本站会为您办理，请您采用平邮的方法，把需退、换商品一并附上邮费凭证（或复印件）退回 。

·退换货方法：
您在线留言提交换货申请单，填写原订单号、换货商品、换货原因，换货申请单会直接提交给相应的商户。本站会在48小时之内，回复您的换货申请，您可以在邮箱中查询回复结果，协商解决。

·小提示：

1. 请在有效期内提交退、换货申请，不要错过最佳处理日期；
2. 在填写退、换货原因时请尽量描述详细，有利于商户给您准确的处理回复；
3. 主动给本站打电话联系，说明情况；
4. 对本站的处理不满意，您可以联系本站客服投诉，请注意保留证明材料，提交相关资料，以方便客服人员及时协调处理。
5. 款已付，但一直未收到商品，请及时和客服人员联系解决。

·不接受退换货的情况：

1. 请您在收到货物时，仔细按照送货单检查验收商品，商品短少、缺失、脏污、破损情况，请当场拒收，过后不予处理因商品短少、外观明显破损产生的退、换货要求；
2. 超过退换货期限要求的退换货申请；
3. 因顾客个人喜好，非质量和非商品与描述明显不符原因，申请的退换货请求；
4. 顾客本人使用不当造成的商品损坏；
5. 不是通过本网站出售的商品；
6. 物品与描述没有明显不符。

·特殊种类商品的退换货原则：

·IT产品类：所售出的IT硬件商品如无质量问题将不予退换；
如IT类商品在质量保证期内质量问题，消费者可直接与厂家联系要求退换。我们也会积极协助您解决问题。
·内衣：售出后，除发生收到的商品尺码、颜色、款号与所订货物不同及明显有质量问题外将不予退换。
·化妆品：请顾客仔细阅读产品页面描述，无质量问题，一律不予退换。
·保健品、成人用品：请顾客仔细阅读产品页面描述，无质量问题，一律不予退换。
·日用品：请顾客仔细阅读产品页面描述，无质量问题，一律不予退换。
·通讯类商品：请顾客仔细阅读产品页面描述，无质量问题，一律不予退换。